移情是来访者的一些特殊心理状态，由一定的诱因促使其把过去生活中对某些重要人物的情感无意识地投射到咨询师身上，是咨询师成为那些重要人物的替身。

反移情是咨询师潜意识冲突的结果，多由于咨询师的成长过程或生活经历中因某种个人体验而存在着潜在心理问题或心理情结，在遇到相近的情景或相似情结的来访者时，因处理不当所引发的对来访者的一种情感体验。比如来访者喜欢咨询师，而咨询师也对来访者这一性格的人情有独钟，在无意中接受来访者，从而出现“反移情”现象。

移情和反移情出现在人类所有的关系中，从最普通的关系到最具有治疗特征的关系中都存在。青少年随着生理和心理的发展，他们的独特性主要表现在：反应波动大而且通常是不可预见的；他们的立场是不断变化的；情绪和移情趋势变化突然。因为这些特点，咨询师必须警觉，使用移情--反移情这样一个轴线来创造一个氛围，在这个氛围中，对青少年合理传达情绪和情感，使其想法能够被分析并且行为也能被预期到。